FAQs

Hier findest du die FAQ, häufig gestellte Fragen und wichtige Informationen rund um den Santander Marathon in Mönchengladbach.

1) Wo und wann kann ich meine Startunterlagen abholen?

Abholung der Startnummern vor Ort

08.06.2019 (10:00 – 16:00 Uhr, Zielbereich am Geroweiher)

09.06.2019 (07:00 – eine Stunde vor dem Start, Santander Consumer Bank AG, Santander Platz 1, 41061 Mönchengladbach)

2) Kann ich mir die Startunterlagen bequem nach Hause schicken lassen?

Für jeden Teilnehmer besteht neben der Abholung der Startnummernunterlagen vor Ort die Möglichkeit die Startunterlagen per Postversand anzufordern.

  • Versand (Postbrief): Einzelwettbewerbe: 4,50 € (innerhalb Deutschland)
  • Versand ins benachbarte Ausland zusätzlich 2,50 €
  • Wird ein T-Shirt mitbestellt, kommen jeweils noch 1,50 € Versandkosten hinzu.

Die Versandoption ist bis zum 23.05.2019 mit der Anmeldung buchbar. Wer den o.g. Versand gebucht hat, bekommt seine Startunterlagen (+ T- Shirt) ab dem 29.05.2019 zugeschickt.

3) Kann ich meinen Startplatz auf eine andere Person übertragen?
Du kannst aufgrund einer Familienfeier oder einer Verletzung nicht starten? Kein Problem! Deinen Startplatz kannst du jederzeit an einen Ersatzstarter abtreten. Bis zum 13.05.2019 ist das Ganze sogar kostenlos: Über deinen persönlichen Link kannst du deine Daten beliebig ändern und beispielsweise die gesamten Daten eines Ersatzstarters eintragen.

Ab dem 14.05.2019 ist die Startplatzweitergabe nur noch gegen eine Gebühr von 12 € möglich.

Auch vor Ort am 08.06. und 09.06.2019 kann im Rahmen der Nachmeldung der Startplatz gegen eine Gebühr von 12 € weitergegeben werden.

4) Kann ich mich auf einen anderen Wettbewerb ummelden?
Du möchtest den Wettbewerb wechseln und dich up- oder downgraden. Dann schreibe uns bis zum 11.05.2019 eine Mail über das Kontaktformular. Bitte gib stets deinen vollständigen Namen und die Rechnungsnummer deiner Anmeldung an.

Ein Downgrade tragen wir kostenlos ein, beim Upgrade erhältst du eine Rechnung mit dem Differenzbetrag. Bitte überweisen die Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer und schicke uns zur schnelleren Bearbeitung einen Überweisungsbeleg. Der Wettbewerbswechsel wird erst nach dem Geldeingang und buchhalterischer Erfassung eingetragen.

Ab dem 12.05.2019 sind Wettbewerbswechsel nur noch gegen eine Gebühr von 5 € (+ Differenzbetrag beim Upgrade) am 08.06. und 09.06.2019 im Rahmen der Nachmeldung möglich. Zusätzlich musst du deine Startnummer abgeben, die du zuvor erhalten hast. Bitte beachte, dass vor Ort nur eine Barzahlung möglich ist!

5) Kann ich meine bei der Anmeldung angegebenen Daten noch verändern?

Mit deinem persönlichen Link in der Bestätigungsmail hast du auch nach der Anmeldung stets Zugriff auf deine persönlichen Daten und kannst diese beliebig ändern. So kannst du dort z.B. einfach eine andere Person eintragen, die an deiner Stelle am Santander Marathon teilnimmt.

Du findest deinen persönlichen Link zu deinen Daten in der Mail, die du mit der Anmeldung erhalten hast.

Ummeldeschluss 08.05.2018!

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